Hur länge har du arbetat som kyltekniker? 

• I snart 2 år

Vad är det viktigaste när man gör en installation av en luft/luftvärmepump?

• Framförallt att kunden känner sig trygg men också att pumpen fungerar hållbart och säkert över en längre tid. Kund ska vara nöjd med både utseende och funktioner. 

Hur gör du för att få kunden att känna sig trygg?

• Det är viktigt att kunden får tid att framföra sina önskemål och funderingar kring placering mm. Jag hjälper till med förslag. 

Hur gör du för att vända en dålig dag?

• Man kan ta en lugnare rast och det underlättar om kunden bjuder på kaffe. Jag måste tillägga att jag aldrig blir otrevlig mot kunder, förutom en gång. Jag hade varnat en hundägare flera gånger att hålla undan sin hund då den hade betett sig hotfullt, men tyvärr lyssnade inte ägaren och jag blev biten.

Dina kollegor är imponerade av dina språkkunskaper eftersom du bara bott här i 5 år. Skulle du säga att du är snabblärd som person?

• Om jag jämför med min mor som också bor i Sverige så skulle jag säga det. Det underlättar att man pratar med kunder varje dag som bor i olika områden och har olika dialekter. Även min bror och några vänner talar svenska.

Om du inte var kyltekniker, vad hade du då arbetat med?

• Jag hade arbetat som antingen elektriker eller fordonstekniker.